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Geschäftsbericht 2025

„Das Gesundheitssystem muss so gestaltet werden, dass es die Menschen an die richtige Stelle leitet.”

Dr. Jens Baas
Vorsitzender des Vorstands

Zum Interview

„Digitale Prozesse geben Freiraum für das, worum es in der Pflege eigentlich geht – den Menschen.”

Thomas Ballast
Stellvertretender Vorsitzender des Vorstands

Zum Interview

„Als TK haben wir eine starke Stimme, um uns für Verbesserungen einzusetzen.”

Karen Walkenhorst
Mitglied des Vorstands

Zum Interview

Das Geschäftsjahr 2025

 

46,6

Milliarden Euro hat die TK 2025 für medizinische Leistungen ausgegeben.

Finanzen Krankenkasse

Zu den Zahlen
 

5,8

Milliarden Euro hat die TK 2025 für Pflegeleistungen ausgegeben.

Finanzen Pflegekasse

Zu den Zahlen
 
 

455.673

Versicherte hat die TK 2025 hinzugewonnen.

Mitglieder und Versicherte

Zu den Zahlen

Einsatz für ein zukunftsfähiges Gesundheitswesen

Im Interview sprechen die alternierenden Vorsitzenden des TK-Verwaltungsrats, Dominik Kruchen und Dieter F. Märtens, über die Finanzlage der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV), die Online-Sozialwahl und zur Sichtbarkeit der Sozialen Selbstverwaltung.

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Die TK in Zahlen

36,2

Sekunden

haben Anrufende im vergangenen Jahr durchschnittlich gewartet, bis sie mit einer oder einem TK-Mitarbeitenden sprechen konnten.

44 %

der Führungskräfte

bei der Techniker Krankenkasse sind weiblich. Der Frauenanteil ist in den vergangenen Jahren weiter gestiegen.

24,3

Mio. Telefongespräche

mit Kundinnen und Kunden hat die TK im Jahr 2025 geführt. Versicherte erreichen die TK 365 Tage im Jahr rund um die Uhr.

97 %

der Befragten

sind mit der TK insgesamt zufrieden. Grundlage ist eine repräsentativ strukturierte Online‑Befragung mit 3.040 TK‑Versicherten (Institut: eye square GmbH, Mai/Oktober 2025).

160

Mio. Kilometer

haben die Nutzerinnen und Nutzer im Jahr 2025 bei der Schritt- und Radfahrchallenge TK-Fit insgesamt zurückgelegt. Das Programm ist Teil der TK-App.

1.000

Leistungen

für TK-Versicherte werden jeden Tag über die elektronische Leistungsbestätigung (eLB) digital bestätigt. Die eLB ist derzeit für Hebammen- und bestimmte Heilmittelleistungen möglich.

69,9

Mio. E-Rezepte

wurden im vergangenen Jahr von TK-Versicherten eingelöst. E-Rezepte können Versicherte auch über die TK-App verwalten.

35,2

Mio. Anliegen

von TK-Versicherten wurden im zurückliegenden Jahr online erledigt, über die TK-App oder über die Webseite.

15.700

Mitarbeitende

hat die TK, davon rund 700 Auszubildende und dual Studierende.

5

Mio. Versicherte

haben 2025 die TK-App aktiv benutzt. Über die App können Versicherte zum Beispiel mit der TK kommunizieren oder Bescheinigungen runterladen.

15

Landesvertretungen

repräsentieren die Techniker Krankenkasse in den Bundesländern.

Die TK-Geschichten

Wenn das Pflegeheim zur Rennstrecke wird

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