der befragten Versicherten sind mit der TK insgesamt zufrieden. Das ist das Ergebnis einer im Mai und November 2024 durchgeführten Versichertenbefragung. 

erhält die TK-App in den Stores von Apple bzw. Google und damit eine Top-Bewertung (Stand Mai 2025). Über die App können Versicherte viele Anliegen digital regeln.

elektronische Gesundheitskarten hat die TK 2024 ausgegeben, zum Beispiel weil Versicherte neu bei der TK sind oder weil die Karte abgelaufen war. 

Kilometer haben die Nutzerinnen und Nutzer im Jahr 2024 bei der Schritt– und Radfahr-Challenge TK-Fit insgesamt zurückgelegt. Das Programm ist Teil der TK-App. Wer die Challenge meistert, bekommt Punkte für das Bonusprogramm. 

in Folge wurde die TK 2025 im großen Krankenkassenvergleich von „Focus-Money“ zur besten Krankenkasse gewählt. Unter anderem belegt sie in der Kategorie „Digitale Leistungen“ Platz eins und bekam hier die Bestnote. (Ausgabe 07/2025) 

Nachhaltigkeitsbericht der TK wurde im Herbst 2024 veröffentlicht. Darin zeigt die TK ihre Nachhaltigkeitsstrategie und berichtet über Ziele, Projekte und Fortschritte.  

repräsentieren die TK in den Bundesländern. Die Mitarbeitenden sind die regionalen Ansprechpartner für Politik, Medien und Gesundheitsversorgung. 

haben Anrufende im vergangenen Jahr durchschnittlich gewartet, bis sie mit einer TK-Mitarbeiterin oder einem TK-Mitarbeiter sprechen konnten. 

Telefongespräche mit Kundinnen und Kunden hat die TK im Jahr 2024 geführt. Die TK ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Versicherte erreichbar.  

Anliegen von TK-Versicherten wurden im zurückliegenden Jahr online erledigt, über die TK-App oder über die Webseite.